Как редактировать заказ на платформе Eurasmarket

1. Перенос даты и времени доставки

Вы можете изменить дату и время доставки, если заказ оформлен с доставкой курьером.

1. В личном кабинете выберите заказ и нажмите «Изменить дату и время доставки».

2. Выберите новую дату и время.

3. Нажмите «Сохранить».

Вы можете изменить дату доставки только один раз. Если необходимо повторное изменение, обратитесь в чат поддержки.

Если товар доставляет продавец, перейдите на страницу заказа и нажмите «Изменить дату доставки», затем выберите новую дату.

2. Изменение имени или номера получателя

Вы можете изменить данные получателя, если заказ ещё не передан в доставку:

1. В личном кабинете откройте страницу заказа и нажмите «Изменить получателя».

2. Укажите новое имя и номер телефона.

3. Нажмите «Сохранить».

Если товар доставляет продавец, откройте заказ и нажмите «Связаться с продавцом», чтобы уточнить возможность изменения данных.

3. Изменение адреса или способа доставки

Изменить адрес или способ доставки заказа нельзя. Например, нельзя поменять доставку в пункт выдачи на курьерскую доставку.

Возможные действия:

• Перенести время доставки, если заказ доставляет курьер.

• Отменить заказ и оформить новый с нужным адресом и способом доставки.

Для уточнения обращайтесь в службу поддержки Eurasmarket:

• Чат на сайте

• Горячая линия 8-800-XXX-XX-XX

• Электронная почта support@eurasmarket.ru